במה אפשר לעזור?

כרטיס SIM דיגיטלי שכבר נמצא בתוך הטלפון: מתקינים אותו בסריקת קוד QR, בלי להכניס שום דבר. הוא פועל לצד הכרטיס הקיים שלך, ואפשר להדליק ולכבות אותו בהגדרות.

לא. הכרטיס והמספר שלך ממשיכים לעבוד רגיל, ו־WhatsApp משתמש במספר שלך בלי שתגדיר כלום. ה־eSIM אחראי על הגלישה בטיול (ועל השיחות, בחבילות שיש בהן דקות).

רוב החבילות הן גלישה בלבד. שיחות ו־SMS ממשיכות דרך הכרטיס הקיים שלך, כך שהמפעיל שלך עשוי לחייב על נדידה. בחלק מהיעדים יש חבילות עם דקות, ואם יש זה כתוב בעמוד של אותו יעד.

רוב הדגמים מ־2019 והלאה: iPhone XS ומעלה, Galaxy S20 ומעלה, Pixel 3 ומעלה ועוד רבים. הטלפון צריך להיות לא נעול לרשת.

קוד ה־QR עובד פעם אחת: אחרי מחיקת ה־eSIM אי אפשר להתקין אותו שוב עם אותו קוד. אם זה קרה, או שהחלפת טלפון באמצע הטיול, כתוב לנו ב־WhatsApp ונפתור את זה יחד.

מיד. ברגע שהתשלום עובר מגיע מייל עם קוד QR והוראות. בלי משלוח ובלי המתנה.

ברוב החבילות מהחיבור הראשון לרשת מקומית, כך שאפשר לקנות ולהתקין שבועות מראש בלי להפסיד יום. בכמה יעדים התוקף מתחיל דווקא מרגע ההתקנה, ושם עדיף להתקין ממש לפני היציאה. זה כתוב בעמוד של כל חבילה לפני התשלום.

אם לא התקנת את ה־eSIM ולא הפעלת את החבילה, נחזיר לך את הכסף. כתוב לנו ב־WhatsApp עם מספר ההזמנה ונטפל בזה: הכסף חוזר באותה דרך שבה שילמת.

רק נדידת נתונים ל־eSIM של Gigapass. כל השאר קורה לבד, ולא מתווסף שום חיוב: המחיר של החבילה קבוע.

כתוב לנו ב־WhatsApp ונבדוק יחד מכל מקום. ברוב המקרים מספיק להפעיל נדידת נתונים ל־eSIM של Gigapass.

כן, נקודה חמה כלולה בכל החבילות.

כמה שהרשת המקומית מאפשרת: 5G או 4G ברוב היעדים. בחבילות ללא הגבלה המפעיל עשוי להחיל כללי שימוש הוגן בצריכה גבוהה מאוד; בשימוש רגיל לא תרגיש בזה.

טוענים את אותה חבילה מאזור האישי תוך דקה. הטעינה נכנסת ל־eSIM שכבר מותקן, אז אין מה לסרוק מחדש.

באזור האישי, בכל רגע. משם גם טוענים אם מתחיל להיגמר.