Comment ça marche
Installe-la chez toi, pas à l'aéroport
Installer une eSIM demande une connexion, et on le découvre tard. Guide étape par étape pour la préparer chez toi et l'activer à l'arrivée sans surprise.
Dani Requena 7 min Photo de Paige Cody sur Unsplash Installer une eSIM demande une connexion : le téléphone doit télécharger le profil depuis le serveur de l'opérateur. C'est une évidence jusqu'au moment où tu es à la porte d'embarquement, la valise dans une main et le wifi de l'aéroport qui te réclame une inscription. D'où le fait de le faire chez soi, tranquillement, et de le faire avant.
Avant de commencer
- Un téléphone qui accepte l'eSIM et qui est désimlocké.
- Du wifi ou de la data, pour télécharger le profil.
- Le mail avec le QR code que tu reçois à l'achat.
- Dix minutes. C'est presque toujours deux, mais autant ne pas s'y mettre dans la précipitation.
Comment ça s'installe, étape par étape
Sur un iPhone
- Ouvre Réglages et entre dans Données cellulaires.
- Touche Ajouter une eSIM ou Ajouter un forfait.
- Choisis Utiliser un QR code et scanne celui reçu par mail. Si tu lis le mail sur ce même téléphone, utilise l'option de saisie manuelle fournie à côté du code.
- Donne-lui un nom que tu reconnais, par exemple celui de la destination. Avec deux lignes dedans, les distinguer par le nom évite bien des confusions.
- Quand il demande quelle ligne utiliser pour quoi, laisse ton numéro habituel pour les appels et les SMS.
Sur Android
- Ouvre les réglages et entre dans Connexions ou Réseau et Internet.
- Entre dans SIM ou Cartes SIM et cherche Ajouter une eSIM ou Télécharger une SIM.
- Scanne le QR code du mail.
- Donne-lui un nom et valide. Selon le constructeur, l'écran porte un nom ou un autre, mais l'ordre est le même.
À la fin, l'eSIM est installée dans le téléphone, éteinte et sans rien consommer. Elle attend le voyage.
En arrivant à destination
C'est la seule étape qui se fait sur place, et ce sont deux gestes : entrer dans les réglages de données cellulaires, choisir l'eSIM du voyage et activer ses données à l'étranger. Cette étape se fait sur place parce que c'est là que le téléphone cherche le réseau du pays.
Et le réglage qui évite les mauvaises surprises : laisse les données à l'étranger COUPÉES sur ta ligne de toujours. Ton numéro continue ainsi de recevoir appels et messages, mais ne navigue pas et ne peut rien consommer.
Quand le forfait commence à compter
Ici il n'y a pas de réponse unique, et autant le savoir avant d'installer quoi que ce soit très à l'avance. Il y a des destinations où le forfait commence à compter dès que l'eSIM se connecte à un réseau local, et d'autres où il commence au moment de l'installer.
La fiche de chaque destination le dit, à l'étape de l'installation et dans ses questions fréquentes. Si tu comptes l'installer plusieurs jours à l'avance, regarde-le d'abord : c'est la différence entre arriver avec le forfait entier ou avec deux jours consommés.
Le QR code ne sert qu'une fois
Une fois le profil téléchargé, ce code ne sert plus à le réinstaller. Trois conséquences pratiques :
- Garde le mail avec le QR jusqu'au retour du voyage. Ne l'efface pas après l'installation.
- Si tu supprimes l'eSIM du téléphone, tu ne peux pas la remettre avec le même code.
- Si tu changes d'appareil en plein voyage, le profil ne suit pas tout seul. Écris-nous et on le règle avec toi.
Problèmes fréquents et comment s'en sortir
| Ce qui se passe | C'est généralement | Quoi faire |
|---|---|---|
| Le QR ne se scanne pas | Le code a déjà été utilisé | Vérifier si l'eSIM est déjà installée dans la liste des lignes |
| Il dit que ce n'est pas compatible | Téléphone bloqué par un opérateur | Demander le déblocage à qui l'a vendu |
| Elle s'installe mais pas de data | Il manque l'itinérance | L'activer sur cette ligne, une fois sur place |
| Le réseau n'apparaît pas à l'arrivée | Recherche automatique lente | Mode avion dix secondes, ou choisir le réseau à la main |
Si le problème est que le téléphone ne propose pas l'option d'ajouter une eSIM, il est antérieur et il est expliqué dans comment savoir si ton téléphone accepte l'eSIM.
Questions fréquentes
Comment installe-t-on une eSIM ?
En wifi, tu vas dans les réglages de données cellulaires, tu choisis ajouter une eSIM et tu scannes le QR code reçu à l'achat. En deux minutes elle est installée et éteinte, en attente du voyage.
Puis-je installer l'eSIM avant de partir ?
Oui, et c'est recommandé, parce que l'installation a besoin d'une connexion. Avant de le faire très à l'avance, vérifie sur la fiche de ta destination quand le forfait commence à compter : sur certaines destinations, il commence à l'installation.
Que faire en arrivant à destination ?
Entrer dans les réglages de données cellulaires, choisir l'eSIM du voyage et activer ses données à l'étranger. Deux gestes. Et laisse coupée l'itinérance de ta ligne de toujours pour qu'elle ne consomme rien.
Puis-je utiliser le même QR code deux fois ?
Non. Le code ne sert qu'une fois : au téléchargement, le profil est attribué à cette puce. Si tu supprimes l'eSIM ou changes de téléphone, il faut en demander un nouveau.
J'ai installé l'eSIM et je n'ai pas de data. Qu'est-ce qui manque ?
Presque toujours les données à l'étranger de cette ligne, qu'il faut activer une fois sur place. Si ça ne marche toujours pas, essaie le mode avion quelques secondes ou choisis le réseau à la main dans les réglages.
