Sådan virker det
Installer det hjemme, ikke i lufthavnen
At installere et eSIM kræver forbindelse, og det opdages sent. Guide trin for trin, så det er klar hjemmefra og kan aktiveres ved ankomsten uden overraskelser.
Dani Requena 7 min Foto: Paige Cody på Unsplash At installere et eSIM kræver forbindelse: telefonen skal hente profilen fra selskabets server. En selvfølge, lige indtil du står ved gaten med kufferten i hånden, og lufthavnens wifi beder om en tilmelding. Derfor gør man det hjemme, i ro og mag, og har det overstået.
Før du går i gang
- En telefon, der kan eSIM og ikke er låst til et selskab.
- Wifi eller data, til at hente profilen.
- Mailen med QR-koden, som du får ved købet.
- Ti minutter. Som regel rækker to, men gør det hellere uden stress.
Sådan installeres det, trin for trin
På en iPhone
- Åbn Indstillinger og gå til Mobilnetværk.
- Tryk på Tilføj eSIM eller Tilføj dataabonnement.
- Vælg Brug QR-kode og scan den, der kom med mailen. Læser du mailen på den samme telefon, så brug valget om at indtaste oplysningerne manuelt, der står ved siden af koden.
- Giv det et navn, du kan genkende, for eksempel rejsemålets. Med to linjer indeni sparer navnene forvirring.
- Når den spørger, hvilken linje der skal bruges til hvad, så lad dit sædvanlige nummer stå til opkald og sms.
På Android
- Åbn Indstillinger og gå til Forbindelser eller Netværk og internet.
- Gå til SIM eller SIM-kort og find Tilføj eSIM eller Download et SIM.
- Scan QR-koden fra mailen.
- Giv det et navn og bekræft. Afhængigt af producenten hedder skærmbilledet noget forskelligt, men rækkefølgen er den samme.
Når du er færdig, ligger eSIM'et installeret i telefonen, slukket og uden at bruge noget. Det venter på rejsen.
Ved ankomsten
Det er det eneste trin, der laves på stedet, og det er to tryk: gå til indstillingerne for mobildata, vælg rejsens eSIM og tænd dets dataroaming. Det trin laves på stedet, fordi det er der, telefonen leder efter landets net.
Og den indstilling, der forhindrer ubehagelige overraskelser: lad dataroaming være SLUKKET på dit sædvanlige abonnement. Så bliver dit nummer ved med at modtage opkald og beskeder, men surfer ikke og kan ikke bruge noget.
Hvornår pakken begynder at tælle
Her er der ikke ét entydigt svar, og det er godt at vide, før man installerer noget længe i forvejen. Der findes rejsemål, hvor pakken begynder at tælle, så snart eSIM'et kobler sig på et net der, og andre, hvor den begynder i samme øjeblik, det installeres.
Beskrivelsen af hvert rejsemål siger det, i installationstrinnet og i dets ofte stillede spørgsmål. Skal du installere det flere dage i forvejen, så tjek det først: det er forskellen mellem at ankomme med hele pakken eller med to dage brugt.
QR-koden gælder én gang
Når profilen først er hentet, duer den kode ikke til at installere igen. Tre praktiske følger:
- Gem mailen med QR-koden, til du er hjemme fra rejsen. Slet den ikke efter installationen.
- Sletter du eSIM'et fra telefonen, får du det ikke tilbage med den samme kode.
- Skifter du enhed midt i rejsen, følger profilen ikke med af sig selv. Skriv til os, så løser vi det sammen.
Almindelige problemer, og hvordan du kommer ud af dem
| Hvad der sker | Det plejer at være | Hvad du gør |
|---|---|---|
| QR-koden kan ikke scannes | Koden er allerede brugt | Se, om eSIM'et allerede står på listen over linjer |
| Den siger, at det ikke er kompatibelt | Telefon låst til et selskab | Bede den, der solgte den, om oplåsning |
| Det installeres, men der er ingen data | Roamingen mangler | Tænde den på den linje, vel ankommet |
| Nettet dukker ikke op ved ankomsten | Langsom automatisk søgning | Flytilstand i ti sekunder, eller vælg net manuelt |
Er problemet, at telefonen ikke tilbyder valget om at tilføje eSIM, ligger det tidligere og er forklaret i sådan ved du, om din telefon kan eSIM.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan installerer man et eSIM?
På wifi går du til indstillingerne for mobildata, vælger tilføj et eSIM og scanner QR-koden, du fik ved købet. På to minutter ligger det installeret og slukket og venter på rejsen.
Kan jeg installere eSIM'et før rejsen?
Ja, og det anbefales, da installationen kræver forbindelse. Før du gør det længe i forvejen, så tjek i beskrivelsen af dit rejsemål, hvornår pakken begynder at tælle: på nogle rejsemål begynder den ved installationen.
Hvad gør jeg ved ankomsten?
Går til indstillingerne for mobildata, vælger rejsens eSIM og tænder dets dataroaming. To tryk. Og lad roamingen på dit sædvanlige abonnement være slukket, så det ikke bruger noget.
Kan jeg bruge den samme QR-kode to gange?
Nej. Koden gælder én gang: når profilen er hentet, hører den til den chip. Sletter du eSIM'et eller skifter telefon, skal du bede om en ny.
Jeg har installeret eSIM'et og har ingen data. Hvad mangler der?
Næsten altid dataroamingen for den linje, som skal tændes vel ankommet. Går det stadig ikke, så prøv flytilstand i nogle sekunder eller vælg net manuelt i indstillingerne.
