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安装并激活你的 eSIM

在家连着 Wi-Fi 做一次就好。出发当天只剩下打开数据漫游这一步。

开始之前

  • Wi-Fi 或流量，中途别断

    手机是在这一刻下载 eSIM 的。连接中途断掉，安装就会失败。

  • 没有运营商锁的手机

    被运营商锁定的手机不能添加第二条线路。如果是两年多以前合约购机，几乎可以肯定已经解锁了。

  • 二维码要用另一块屏幕扫

    手机没法扫自己屏幕上的码。请在电脑或另一部手机上打开，或者使用直接安装链接。

这个码只能安装一次。如果把 eSIM 从手机里删掉，同一个二维码就不能再用了：联系我们，我们一起解决。

分步操作

你用的是什么手机？

你想怎么安装？

  1. 在另一块屏幕上打开二维码

    在电脑或另一部手机上打开。iPhone 扫不了自己的屏幕。

  2. 设置 › 蜂窝网络 › 添加 eSIM

    有些 iPhone 上这一项叫「添加数据套餐」。

  3. 选「使用二维码」并扫描

    把码对准取景框，稍等一下。摄像头认不出时，把光线调亮或稍微靠近一点。

  4. 确认并等待

    点「继续」，下载完成之前不要离开这个界面。

  5. 给线路起个名字

    选一个你认得出的标签，比如 Gigapass。

  6. 把平时那条线路保持为主号

    蜂窝数据切到 Gigapass 这条线路。你的号码和 WhatsApp 都不受影响。

落地之后

eSIM 会自己连上当地网络，但前提是在它自己那条线路上打开了数据漫游。这不是你运营商的漫游，也不会额外收费：套餐已经付过钱了。

  1. 打开 Gigapass 线路 在移动数据设置里，确认这条线路是开启状态。
  2. 在这条线路上打开数据漫游 只在 Gigapass 这条线路上打开。平时那条线路保持关闭，因为计费的是它。
  3. 把上网线路选成 Gigapass 这样手机用它上网，打电话还是走你自己的线路。
  4. 等一分钟 第一次连接可能要一会儿。如果一直没有反应，把飞行模式打开再关掉。

怎么确认已经生效

顶部信号旁边会显示一个当地运营商的名字。关掉 Wi-Fi 随便打开一个网页：能打开就说明已经连上了。在「我的 eSIM」里还能看到剩余流量。

如果不顺利

二维码扫不出来

换一块更大的屏幕打开，并把亮度调高。还是识别不了的话，用 SM-DP+ 服务器和激活码手动安装，效果完全一样。

提示这个码已经用过了

二维码只能用一次，说明这张 eSIM 已经装在某台手机上了。先到 SIM 卡设置里看看；如果不在，请带上订单号联系我们。

装上了但连不上网

几乎都是 Gigapass 线路上的数据漫游没打开。先检查这一项，然后把飞行模式打开再关掉，让手机重新找网络。

很慢或者老掉线

试试在移动网络设置里手动选运营商：有些目的地有好几家，手机可能一直挂在最差的那一家上。

我换手机了

eSIM 不能从一台手机转到另一台：那个码已经用掉了。请带上订单号联系我们，我们一起看看。

你的手机支持 eSIM 吗？

2019 年以后上市的手机大多支持，前提是没有运营商锁。可以在这里或在设置里查看：如果看到「添加 eSIM」，就说明支持。

  • iPhone XS、XR 及更新机型
  • 三星 Galaxy S20 及更新机型
  • Google Pixel 3 及更新机型
  • 小米 12T、13 及更新机型
  • 华为 P40（不含 P40 Lite）

手机需要没有运营商锁。如果是两年多以前在运营商那里买的，基本上都已经解锁。