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eSIM installieren und aktivieren

Einmal zu Hause im WLAN erledigt. Am Reisetag bleibt nur, das Daten-Roaming einzuschalten.

Bevor du anfängst

  • WLAN oder Daten, ohne Abbruch

    Dein Handy lädt die eSIM genau in diesem Moment. Bricht die Verbindung ab, scheitert die Installation.

  • Ein SIM-freies Handy

    Ein auf einen Anbieter gesperrtes Handy lässt keine zweite Leitung zu. Wenn du es vor über zwei Jahren mit Vertrag gekauft hast, ist es fast sicher schon frei.

  • Den QR von einem ANDEREN Bildschirm scannen

    Ein Handy kann keinen Code scannen, der auf seinem eigenen Display steht. Öffne ihn am Rechner oder auf einem zweiten Handy, oder nutze den Direktlink.

Der Code lässt sich nur einmal installieren. Wenn du die eSIM vom Handy löschst, funktioniert derselbe QR nicht mehr: Schreib uns, wir lösen es mit dir.

Schritt für Schritt

Welches Handy hast du?

Wie möchtest du sie installieren?

  1. Öffne den QR auf einem anderen Bildschirm

    Am Rechner oder auf einem zweiten Handy. Ein iPhone kann sein eigenes Display nicht scannen.

  2. Einstellungen › Mobilfunk › eSIM hinzufügen

    Auf manchen iPhones heißt der Punkt Datentarif hinzufügen.

  3. Wähle QR-Code verwenden und scanne ihn

    Richte die Kamera aus und warte. Klappt es nicht, sorge für mehr Licht oder geh etwas näher heran.

  4. Bestätige und warte

    Tippe auf Fortfahren und verlasse den Bildschirm nicht, bis der Download fertig ist.

  5. Benenne die Leitung

    Wähle eine Bezeichnung, die du wiedererkennst, zum Beispiel Gigapass.

  6. Lass deine gewohnte Leitung als Standard

    Und stelle die mobilen Daten auf die Gigapass-Leitung. Deine Nummer und dein WhatsApp bleiben unberührt.

Nach der Landung

Die eSIM verbindet sich von selbst mit einem lokalen Netz, dafür braucht sie aber eingeschaltetes Daten-Roaming IN IHRER EIGENEN LEITUNG. Das ist nicht das Roaming deines Anbieters und kostet nichts extra: Der Tarif ist bereits bezahlt.

  1. Schalte die Gigapass-Leitung ein Prüfe in den Einstellungen für mobile Daten, dass die Leitung aktiv ist.
  2. Schalte das Daten-Roaming IN DIESER Leitung ein Nur in der von Gigapass. In deiner gewohnten Leitung lässt du es aus, denn die rechnet dein Anbieter ab.
  3. Wähle die Gigapass-Leitung für Daten So surft das Handy darüber und telefoniert weiter über deine.
  4. Gib ihr eine Minute Die erste Verbindung kann etwas dauern. Passiert nichts, schalte den Flugmodus einmal an und aus.

Woran du merkst, dass es läuft

Oben neben dem Empfang steht der Name eines lokalen Netzes. Öffne irgendeine Seite mit ausgeschaltetem WLAN: Lädt sie, bist du drin. Unter Meine eSIMs siehst du außerdem dein Restvolumen.

Wenn etwas nicht klappt

Der QR lässt sich nicht scannen

Öffne ihn auf einem größeren Bildschirm und dreh die Helligkeit hoch. Klappt es weiterhin nicht, installiere manuell mit SM-DP+-Server und Aktivierungscode: Das Ergebnis ist genau dasselbe.

Es heißt, der Code sei schon benutzt

Der QR funktioniert einmal, und diese eSIM ist bereits auf irgendeinem Handy installiert. Sieh zuerst in deinen SIM-Einstellungen nach; ist sie nicht da, schreib uns mit deiner Bestellnummer.

Installiert, aber keine Verbindung

Fast immer ist das Daten-Roaming in der Gigapass-Leitung aus. Prüfe das und schalte danach den Flugmodus einmal an und aus, damit ein neues Netz gesucht wird.

Langsam oder ständig abbrechend

Wähle das Netz einmal von Hand in den Einstellungen für Mobilfunknetze: Manche Ziele haben mehrere und das Handy hängt am schlechtesten fest.

Ich habe das Handy gewechselt

Eine eSIM zieht nicht von einem Handy aufs andere um: Der Code ist verbraucht. Schreib uns mit deiner Bestellnummer und wir schauen es mit dir an.

Unterstützt dein Handy eSIM?

Die meisten Handys ab 2019 tun das, solange sie keinen SIM-Lock haben. Prüfe es hier oder in den Einstellungen: Wenn du „eSIM hinzufügen“ siehst, passt es.

  • iPhone XS, XR oder neuer
  • Samsung Galaxy S20 oder neuer
  • Google Pixel 3 oder neuer
  • Xiaomi 12T, 13 oder neuer
  • Huawei P40 (nicht das P40 Lite)

Das Handy darf keinen SIM-Lock haben. Wenn du es vor über zwei Jahren bei einem Anbieter gekauft hast, ist es fast sicher schon entsperrt.