Instalacja i aktywacja eSIM

Robi się to raz, w domu na wifi. W dniu wyjazdu zostaje tylko włączyć roaming danych.

Zanim zaczniesz

Wifi albo dane, bez przerw
Telefon pobiera eSIM dokładnie w tym momencie. Jeśli połączenie zerwie się w połowie, instalacja się nie uda.
Telefon bez simlocka
Telefon zablokowany przez operatora nie pozwoli dodać drugiej linii. Jeśli kupiłeś go z abonamentem ponad dwa lata temu, prawie na pewno jest już wolny.
Kod QR skanuje się z INNEGO ekranu
Telefon nie zeskanuje kodu wyświetlonego na własnym ekranie. Otwórz go na komputerze albo na drugim telefonie, albo użyj linku instalacji bezpośredniej.

Kod instaluje się tylko raz. Jeśli usuniesz eSIM z telefonu, ten sam kod QR przestaje działać: napisz do nas, a rozwiążemy to razem.

Krok po kroku

Jaki masz telefon?

Jak wolisz go zainstalować?

Otwórz kod QR na innym ekranie

Na komputerze albo na drugim telefonie. iPhone nie zeskanuje własnego ekranu.
Ustawienia › Komórkowa transmisja danych › Dodaj eSIM

W niektórych iPhone'ach menu nazywa się Dodaj plan taryfowy.
Wybierz Użyj kodu QR i zeskanuj

Ustaw kod w kadrze i poczekaj. Jeśli aparat go nie łapie, dodaj światła albo podejdź bliżej.
Potwierdź i poczekaj

Dotknij Dalej i nie wychodź z ekranu, dopóki pobieranie się nie skończy.
Nazwij linię

Wybierz etykietę, którą rozpoznasz, na przykład Gigapass.
Zostaw swoją zwykłą linię jako główną

A dane komórkowe ustaw na linii Gigapass. Twój numer i WhatsApp zostają bez zmian.

Po wylądowaniu

eSIM sam łączy się z siecią lokalną, ale potrzebuje do tego włączonego roamingu danych NA SWOJEJ WŁASNEJ LINII. To nie jest roaming Twojego operatora i nic nie kosztuje: plan jest już opłacony.

Włącz linię Gigapass W ustawieniach danych komórkowych sprawdź, czy linia jest włączona.
Włącz roaming danych NA TEJ linii Tylko na linii Gigapass. Na swojej zwykłej zostaw go wyłączony, bo to ją nalicza Twój operator.
Wybierz linię Gigapass do danych Wtedy telefon korzysta z internetu przez nią, a dzwoni nadal przez Twoją.
Daj mu minutę Pierwsze połączenie może chwilę potrwać. Jeśli nic się nie dzieje, włącz i wyłącz tryb samolotowy.

Jak poznać, że działa

Na górze, obok zasięgu, zobaczysz nazwę lokalnej sieci. Otwórz dowolną stronę z wyłączonym wifi: jeśli się ładuje, jesteś w środku. W Moje eSIM-y widać dodatkowo, ile danych Ci zostało.

Jeśli coś nie wychodzi

Kod QR się nie skanuje

Otwórz go na większym ekranie i zwiększ jasność. Jeśli dalej nie łapie, zainstaluj ręcznie serwerem SM-DP+ i kodem aktywacyjnym, które robią dokładnie to samo.

Pisze, że kod już został użyty

Kod QR działa raz, a ten eSIM jest już zainstalowany w jakimś telefonie. Sprawdź najpierw ustawienia kart SIM; jeśli go tam nie ma, napisz do nas z numerem zamówienia.

Zainstalowany, ale brak połączenia

Prawie zawsze chodzi o wyłączony roaming danych na linii Gigapass. Sprawdź to, a potem włącz i wyłącz tryb samolotowy, żeby wymusić nową sieć.

Wolno działa albo się rozłącza

Spróbuj wybrać sieć ręcznie w ustawieniach sieci komórkowej: w niektórych miejscach jest ich kilka, a telefon trzyma się najgorszej.

Zmieniłem telefon

eSIM nie przenosi się z jednego telefonu na drugi: kod jest już zużyty. Napisz do nas z numerem zamówienia, a przyjrzymy się temu razem.

Czy Twój telefon obsługuje eSIM?

Większość telefonów z 2019 roku i nowszych tak, o ile są bez simlocka. Sprawdzisz tutaj albo w ustawieniach: jeśli widzisz „Dodaj eSIM”, telefon obsługuje.