قبل الشراء
شريحتي لا تعمل في الخارج: قائمة الفحوص
ثمانية فحوص مرتبة من الأرجح إلى الأقل، تصلح للبطاقة المادية كما تصلح للشريحة الإلكترونية.
Bea Nogales 5 دقيقة صورة: Guille Álvarez على Unsplash سواء كانت بطاقة اشتُريت في المطار أو ملف تعريف نُزِّل من البيت: حين لا توجد بيانات فالأسباب واحدة وبالترتيب نفسه من حيث الاحتمال.
الفحوص الثمانية
- هل الخط مفعّل؟ التثبيت أو الإدخال ليس كالتشغيل.
- هل هذا هو خط البيانات المختار؟ مع خطين يستخدم الهاتف الخط المؤشَّر عليه.
- هل تجوال البيانات مفعّل على ذلك الخط؟
- هل توجد تغطية؟ شغّل وضع الطيران وأطفئه مرة لفرض إعادة التسجيل.
- هل يظهر مشغّل محلي؟ إن كان الاختيار تلقائياً ولا يلتقط شيئاً فاختر واحداً يدوياً.
- هل يلزم إعداد نقطة الوصول؟ فقط إن ذكرت ذلك تعليمات الباقة.
- هل بدأت الباقة وهل بقي فيها رصيد أو حجم؟
- هل الهاتف حر من قفل المشغّل؟ القفل يرفض الخطوط الغريبة.
وإن بقي الحال كما هو بعد الثمانية، أعد تشغيل الهاتف. ينجح ذلك أكثر مما نودّ الاعتراف به.
الأعراض والسبب المرجّح
| العرض | السبب المعتاد |
|---|---|
| تغطية بلا بيانات | التجوال مطفأ أو خط بيانات خاطئ |
| لا تغطية ولا مشغّل | فشل التسجيل: وضع الطيران أو اختيار الشبكة يدوياً |
| بطء شديد | الباقة نفدت والسرعة مخفَّضة |
| يعمل متقطعاً | تغطية المنطقة لا الباقة |
| لا يقبل الخط | الهاتف مقفل لدى مشغّل |
ما لا ينبغي فعله
حذف ملف التعريف أو رمي البطاقة. في الشريحة الإلكترونية الرمز يُستخدم مرة واحدة، وفي البطاقة المادية أن تبقى بلا بطاقة والمشكلة كانت مجرد إعداد أسوأ بكثير.
النسخة المفصّلة للشريحة الإلكترونية في ماذا تفعل حين لا تعمل الشريحة الإلكترونية.
الأسئلة الشائعة
لماذا لا تعمل شريحتي في الخارج؟
غالباً لثلاثة أسباب: الخط غير مفعّل، أو ليس خط البيانات المختار، أو تجوال البيانات عليه مطفأ.
ماذا أفعل إن لم يجد شبكة؟
شغّل وضع الطيران وأطفئه، وإن بقي الحال فادخل إلى اختيار الشبكة واختر مشغّلاً يدوياً.
وإن كان بطيئاً جداً؟
يعني ذلك عادة أن الباقة نفدت وتكمل بسرعة مخفَّضة، أو أن تغطية تلك المنطقة ضعيفة.
هل يمكن أن يكون السبب الهاتف؟
نعم، إن كان مقفلاً لدى مشغّل: عندها يرفض أي خط غريب، مادياً كان أو إلكترونياً.
