Hoe het werkt
Van telefoon wisselen met een geïnstalleerde eSIM: wat je kwijtraakt en wat niet
Het profiel reist niet mee met de foto's. Wat je doet voor je een nieuwe telefoon in gebruik neemt, hoe de overdracht gaat en wat er gebeurt als de oude niet meer aangaat.
Bea Nogales 6 min Foto van Michael Barón op Unsplash Bij een nieuwe telefoon gaan de foto's, de apps en de berichten vanzelf mee. De lijnen niet. Een eSIM-profiel zit in de chip van de oude telefoon en moet met de hand verhuizen, en dat is de verrassing die veel mensen op dag een treft.
Twee verschillende lijnen en twee verschillende routes
| Welke lijn | Hoe hij overgaat |
|---|---|
| Je gewone lijn als eSIM | Je provider draagt hem over, of de snelle overdracht van het systeem |
| Je gewone lijn als kaart | Kaartje eruit en in de nieuwe |
| Een reis-eSIM | Hangt van de aanbieder af: kan een nieuwe code vragen |
De snelle overdracht tussen telefoons
Moderne systemen kunnen een eSIM van het ene toestel naar het andere halen zonder dat je iemand hoeft te bellen, door ze tijdens de eerste installatie naast elkaar te leggen. Dat werkt goed als beide telefoons van hetzelfde merk zijn en de provider het toestaat.
Werkt het niet, dan is de uitweg om je provider een nieuw profiel voor de nieuwe telefoon te vragen, wat bij vrijwel alle providers gratis is.
Wat je doet VOORDAT je iets aanraakt
- Wis de eSIM niet van de oude telefoon tot de nieuwe op het nieuwe toestel werkt.
- Controleer dat de nieuwe telefoon eSIM ondersteunt en simlockvrij is.
- Houd de aankoopmail bij de hand van de reis-eSIM's die je wilt bewaren.
- Doe de wissel thuis en op wifi, niet op de dag van de vlucht.
Het eerste punt voorkomt 90 % van de problemen: een gewist profiel komt niet vanzelf terug.
Als de oude telefoon niet meer aangaat
Dan kan de snelle overdracht niet en moeten er nieuwe profielen komen: dat van je lijn bij je provider, en dat van de reis-eSIM bij zijn aanbieder, die bepaalt of hij het opnieuw kan uitgeven.
Precies daarom loont het de aankoopmail te bewaren tot het eind van de reis.
En als de wissel je onderweg overkomt
Dat is het slechtst denkbare moment, want een nieuw profiel vragen vraagt verbinding en soms identificatie. Moet je in het buitenland een telefoon kopen wegens schade of diefstal, dan is de snelle route meestal een lokale fysieke kaart om je te redden, en de rest regel je bij thuiskomst.
Wat je in dat geval stap voor stap doet staat in wat te doen als je je telefoon in het buitenland kwijtraakt.
Veelgestelde vragen
Gaat de eSIM vanzelf mee bij een nieuwe telefoon?
Niet met de foto's en apps. Er is een snelle overdracht tussen toestellen die vaak werkt, en anders moet er een nieuw profiel komen.
Kan ik een reis-eSIM naar een andere telefoon halen?
Dat hangt van de aanbieder af: sommige laten herinstallatie toe en andere vragen een nieuwe code. Bewaar de aankoopmail om die te kunnen vragen.
Wat doe ik als eerste bij een nieuwe telefoon?
Controleren dat de nieuwe eSIM ondersteunt en simlockvrij is, en niets op de oude wissen tot de lijn op de nieuwe werkt.
En als de oude telefoon niet meer aangaat?
Dan moeten er nieuwe profielen komen: dat van je lijn bij je provider en dat van de reis-eSIM bij zijn aanbieder.
Moet ik de eSIM wissen voor ik de telefoon verkoop?
Ja, en uitdrukkelijk: het toestel resetten verwijdert de profielen niet altijd.
