تغيير الهاتف وفيه شريحة eSIM: ما الذي يضيع وما الذي يبقى

عند الانتقال إلى هاتف جديد تنتقل الصور والتطبيقات والرسائل وحدها. أما الخطوط فلا. فملف شريحة eSIM يسكن داخل شريحة الهاتف القديم ولا بد من نقله يدويًا، وهذه هي المفاجأة التي يواجهها كثيرون في اليوم الأول.

خطان مختلفان وإجراءان مختلفان

النقل السريع بين الهاتفين

تتيح الأنظمة الحديثة نقل شريحة إلكترونية من جهاز إلى آخر دون الاتصال بأحد، بوضع الجهازين متقاربين أثناء الإعداد الأول. وهو ينجح جيدًا حين يكون الهاتفان من الشركة نفسها ويسمح المشغّل بذلك.

وحين لا ينجح، فالمخرج هو طلب ملف جديد من مشغّلك للهاتف الجديد، وهو مجاني لدى أغلب الشركات.

ما تفعله قبل أن تلمس أي شيء

1. لا تحذف الشريحة من الهاتف القديم قبل أن تعمل الجديدة في الجديد.
2. تحقق أن الهاتف الجديد يدعم eSIM وأنه غير مقفل على مشغّل.
3. أبقِ في متناول يدك بريد شراء شرائح السفر التي تريد الاحتفاظ بها.
4. أجرِ التبديل في البيت وعبر الواي فاي، لا في يوم الرحلة.

والبند الأول وحده يجنّبك تسعين بالمئة من المشكلات: فالملف المحذوف لا يعود من تلقاء نفسه.

إذا لم يعد الهاتف القديم يعمل

عندئذ يتعذّر النقل السريع ويلزم طلب ملفات جديدة: خطك من مشغّلك، وشريحة السفر من مزوّدها، وهو من يقرر إن كان بإمكانه إصدارها من جديد.

وهذا بالضبط سبب الاحتفاظ ببريد الشراء حتى نهاية الرحلة.

وإذا جاءك التبديل في أثناء السفر

فهذا أسوأ توقيت ممكن، لأن طلب ملف جديد يحتاج إلى اتصال وأحيانًا إلى إثبات هوية. وإذا اضطررت إلى شراء هاتف في الخارج بسبب عطل أو سرقة، فالمخرج السريع عادة شريحة مادية محلية لتدبير الأمر، ثم تُرتَّب البقية بعد العودة.

ما تفعله في تلك الحالة خطوة بخطوة موجود في ماذا تفعل إذا فقدت هاتفك في الخارج.