أثناء السفر
التجوال في الاتحاد الأوروبي: ماذا يشمل حقًا وماذا لا يشمل
من كان خطه في الاتحاد سافرت بياناته معه داخله، مع تفاصيل يُستحسن معرفتها: الاستخدام المعقول، وبلدان تبدو داخله وليست فيه، والبنود الصغيرة.
Nerea Aguilar 7 دقيقة صورة: Sam Ferrara على Unsplash إن كان خطك مسجلًا في إحدى دول الاتحاد الأوروبي فالتجوال داخل الاتحاد يعمل كأنك في بيتك: تتصل وترسل الرسائل وتتصفح بباقتك وبلا رسوم إضافية. وهو من أنفع ما فعله الاتحاد لمن يسافر، ومن أكثره سوء فهم أيضًا، لأن فيه تفاصيل لا تظهر إلا حين تزعج. وإن كان خطك مسجلًا خارج الاتحاد فهذه اللائحة لا تنطبق عليك: ما يصلح في أوروبا تحدده شروط شركتك أنت.
أي البلدان تدخل
دول الاتحاد الأوروبي السبع والعشرون إضافة إلى ثلاث دول من المنطقة الاقتصادية الأوروبية: آيسلندا وليختنشتاين والنرويج. وفي كلها تسافر باقتك معك.
وهذه في أوروبا ولا تدخل بحكم اللائحة: سويسرا وأندورا وموناكو وسان مارينو والمملكة المتحدة بعد بريكست وتركيا وصربيا وألبانيا والبوسنة ومقدونيا الشمالية والجبل الأسود. أما شمول شركتك لها فقرار يخصها وهو متفاوت.
الحالة الأكثر إرباكًا بفخاخها الحدودية، في التجوال في سويسرا.
الاستخدام المعقول وهو أكثر التفاصيل ظهورًا
التجوال المشمول موضوع للسفر لا للإقامة الدائمة في بلد آخر بخط من بلدك. ولهذا يجوز للشركات تطبيق سياسة استخدام معقول لها أثران عمليان.
- إن كانت باقتك بلا حد أو كبيرة جدًا فللشركة أن تحدد سقفًا للبيانات في التجوال، على أن يكون منشورًا في شروطك.
- وإن قضيت شهورًا متتالية متصلًا خارج بلدك أكثر مما تقضيه داخله فللشركة أن تنبهك، وأن تفرض رسمًا إضافيًا إن لم يتغير الوضع.
وفي رحلة إجازة عادية لا يدخل أي من الأمرين في الحساب. أما لمن يقضي الشتاء خارج بلده فنعم.
ما لا يشمله التجوال الأوروبي
| الحالة | هل تمر عبر باقتك |
|---|---|
| التصفح في إيطاليا ببياناتك | نعم |
| الاتصال برقم إيطالي وأنت في إيطاليا | نعم |
| الاتصال برقم إيطالي من بلدك | لا، تلك مكالمة دولية |
| الأرقام الخاصة وأرقام الخدمات المدفوعة | لا، تُحتسب على حدة |
| الاتصال من سفينة أو طائرة | لا، تلك شبكات عبر الأقمار الصناعية وتُحتسب على حدة |
والسطران الأخيران هما الأكثر إثارة للمفاجآت. وسطر السفن خاصة: ففي رحلة بحرية أو على عبّارة يلتقط الهاتف شبكة السفينة، وهي لا تخص أي بلد ولا تدخل في التجوال الأوروبي.
والجودة تسافر أيضًا
منذ آخر تعديل للائحة صار على شركتك أن تمنحك في التجوال جودة الشبكة نفسها التي تحصل عليها في بيتك ما دامت شبكة البلد المزار تتيح ذلك. أي إن وُجد الجيل الخامس هناك وكانت باقتك تشمله فمن حقك الجيل الخامس لا جيل ثالث مخفي.
إذن هل تلزم شريحة eSIM داخل الاتحاد
إن كان خطك في الاتحاد فلا عادة، ويُستحسن قولها بوضوح ولو كنا نبيع هذه الشرائح: داخل الاتحاد يصعب تحسين التجوال المشمول.
أما الحالات التي يكون فيها لها معنى فمحددة: باقات قديمة ببيانات قليلة جدًا، وخطوط مسبقة الدفع بشروط تجوال سيئة، وإقامات طويلة يدخل فيها الاستخدام المعقول، أو رحلة تجمع بلدانًا من داخل الاتحاد ومن خارجه. ومن كان خطه خارج الاتحاد فشريحة eSIM في رحلة أوروبية ليست استثناءً بل هي الحل المعتاد.
الأسئلة الشائعة
أي البلدان تدخل في التجوال الأوروبي؟
دول الاتحاد الأوروبي السبع والعشرون إضافة إلى آيسلندا وليختنشتاين والنرويج. أما سويسرا وأندورا والمملكة المتحدة وبلدان غرب البلقان فلا تدخل بحكم اللائحة، وإن شملتها بعض الشركات من تلقاء نفسها.
هل التجوال في الاتحاد مجاني حقًا؟
يُستخدم بباقتك المعتادة وبلا رسوم إضافية. والموجود سياسة استخدام معقول قد تحد من حجم البيانات في الباقات الكبيرة جدًا وتتدخل إن كنت تعيش خارج بلدك أغلب الوقت. ومن كان خطه خارج الاتحاد فاللائحة لا تنطبق عليه.
هل يمكنني استخدام بياناتي في رحلة بحرية؟
لا بالتجوال الأوروبي. فشبكات السفن والطائرات تعمل عبر الأقمار الصناعية ولا تخص أي بلد وتُحتسب على حدة، وبأسعار مرتفعة عادة.
هل سأحصل على الجيل الخامس في رحلة أوروبية؟
إن كانت شبكة البلد تتيحه وكانت باقتك تشمله فنعم. فاللائحة تلزم بمنح الجودة نفسها في التجوال متى كان ذلك ممكنًا تقنيًا.
هل أحتاج شريحة eSIM للسفر في أوروبا؟
إن كان خطك في الاتحاد فلا عادة: يصعب تحسين التجوال المشمول. ولها معنى في الباقات القديمة قليلة البيانات وفي الإقامات الطويلة وفي الرحلات التي تجمع بلدانًا من داخل الاتحاد ومن خارجه. ومن كان خطه خارج الاتحاد فهي الحل المعتاد.
