Voor je koopt
Wat je provider buiten de EU rekent en hoe je dat te weten komt vóór vertrek
Geen enkele gids kan jouw prijs noemen, want die verschilt per tarief en per zone. Wat wel kan, is je leren hoe je het in vijf minuten opzoekt.
Dani Requena 7 min Foto van Jaanus Jagomägi op Unsplash Zoeken wat roaming in een bepaald land kost en een concreet bedrag vinden is heel gewoon, en het is ook de snelste manier om ernaast te zitten: dat bedrag hoort bij een bepaald tarief van een bepaalde provider op het moment dat iemand het opschreef. Roamingtarieven veranderen, kennen acties, en binnen dezelfde maatschappij bestaan meerdere tariefgeneraties naast elkaar.
Daarom vind je hier geen prijzen. Je vindt hoe je die van jou opzoekt, en dat is het enige wat helpt.
Eerst: de enige grens die telt
Binnen de Europese Unie en de Europese Economische Ruimte reizen je gigabytes van rechtswege met je mee. Daarbuiten beslist elke provider zelf, en die lijn moet je in gedachten oversteken voordat je iets opzoekt.
Hoe je het in vijf minuten opzoekt
- Open de app van je provider of ga via de browser naar je Mijn-omgeving.
- Zoek het onderdeel roaming of buitenland. Dat staat meestal bij de gegevens van je lijn, niet bij het aanbod.
- Zoek het land waar je heen gaat en noteer in welke zone het valt. Elke maatschappij nummert haar zones op haar eigen manier.
- Kijk wat je tarief in die zone bevat: niets, een dagbundel, een aantal dagen per jaar of een pakket dat je moet activeren.
- Controleer de ingestelde uitgavenlimiet voor data en zet die hoger of lager, net wat jou uitkomt.
Vind je bij een van die stappen de informatie niet, dan heeft de klantenservice het antwoord, en dat is een kort telefoontje. Om schriftelijke bevestiging vragen in de chat van de app levert bovendien bewijs op.
De drie modellen die je tegenkomt
| Model | Hoe het werkt | Waar je op let |
|---|---|---|
| Dagbundel | Vast bedrag per gebruiksdag | Of het per kalenderdag telt of per 24 uur vanaf het eerste gebruik |
| Datapakket | Hoeveelheid voor een aantal dagen in die zone | Wat er gebeurt als het op is: het kan overgaan op afrekening per verbruik |
| Afrekening per verbruik | Prijs per megabyte of per minuut | Dat is de dure, en hij schiet omhoog zonder dat je iets geks doet |
In de rechterkolom zit meestal de verrassing. Een dagbundel die door één WhatsApp-bericht wordt geactiveerd telt die hele dag mee, dus op een reis van twee weken kan hij veertien keer aangaan.
De vijf vragen die je stelt
- In welke zone ligt mijn bestemming en wat bevat mijn tarief daar?
- Wat kost het om een gesprek te ontvangen, niet alleen om te bellen?
- Wat gebeurt er als de bundel of het pakket op is?
- Welke uitgavenlimiet heb ik ingesteld en hoe verander ik die?
- Moet ik iets activeren vóór vertrek om de bundel te laten werken?
De truc die 90% van de schrikmomenten voorkomt
DATAroaming uitzetten op je lijn en de lijn aan laten staan voor bellen en sms'en. Daarmee kan de telefoon niet via je gewone lijn het internet op, ook niet als een app het op de achtergrond probeert, en blijf je bereikbaar op je nummer.
Vanaf dan komen de data binnen waar jij dat bepaalt: een bundel van je provider, een eSIM van de bestemming of de wifi van het hotel.
Hoe je de telefoon met beide lijnen instelt, staat in je gewone nummer en WhatsApp tijdens je reis.
Veelgestelde vragen
Wat kost roaming buiten de Europese Unie?
Dat hangt af van de provider, van je precieze tarief en van de zone waarin het land valt. Het loopt van een dagbundel tot afrekening per megabyte, en daarom helpt alleen je eigen tarief opzoeken.
Waar zie ik wat mijn provider rekent?
In de app of in Mijn-omgeving, bij het onderdeel roaming, binnen de gegevens van je lijn. Daar staat de zone van elk land en wat je tarief bevat.
Wat is een roamingdagbundel?
Een vast bedrag voor elke dag dat je de telefoon in die zone gebruikt. Controleer of het per kalenderdag of per 24 uur telt en wat hem activeert, want één bericht kan de hele dag opsouperen.
Hoe voorkom ik een roamingrekening?
Zet dataroaming uit op je lijn en laat de lijn aan voor bellen en sms'en. De data komen dan binnen waar jij dat bepaalt.
Kan ik bezwaar maken tegen een roamingrekening?
Ja. Eerst bij je provider en, als die niet reageert of je het er niet mee eens bent, bij de toezichthouder voor telecom in jouw land. Bewaar de data en het land.
