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Itinérance en Andorre : le pays où l'on va en voiture et qui n'est pas dans l'Union
On y entre sans s'en rendre compte et cela apparaît sur la facture du mois suivant. Ce qui se passe exactement et comment l'éviter lors d'un week-end au ski.
Tomás Berruezo 5 min Photo de Jossuha Théophile sur Unsplash L'Andorre est la surprise la plus fréquente de toutes les factures d'itinérance, et pour une raison très simple : on y arrive en voiture, aucune formalité ne rappelle qu'on a changé de pays, et le téléphone se connecte au réseau andorran sans rien demander.
L'Andorre n'est pas dans l'Union européenne
Même si elle utilise l'euro et se trouve entre l'Espagne et la France, elle ne fait partie ni de l'Union ni de l'Espace économique européen. Le règlement sur l'itinérance incluse ne la couvre pas, donc votre opérateur la traite comme une zone internationale, sauf s'il l'inclut expressément.
Certains opérateurs l'intègrent à leur zone européenne par accord commercial. D'autres non. C'est exactement le même cas que la Suisse.
Le week-end au ski, étape par étape
- Avant de partir, regardez dans quelle zone se trouve l'Andorre sur votre forfait.
- Si elle n'est pas incluse, coupez les données en itinérance avant de passer la frontière, pas après.
- Dans les stations proches de la frontière, le téléphone peut s'accrocher à une antenne de l'autre côté même si vous n'avez pas bougé. Fixer le réseau à la main l'évite.
- Laissez la ligne allumée pour les appels : en montagne, c'est ce qui compte.
La couverture
Bonne dans les vallées, dans la capitale et dans les stations de ski, c'est-à-dire là où tout le monde se trouve. Sur les routes de montagne et les cols élevés il y a des trous, comme dans n'importe quel massif.
Et si vous restez quelques jours
Pour un week-end, le wi-fi de l'hôtel et les données en itinérance coupées suffisent en général. Pour une semaine en pleine saison, ou si vous travaillez depuis là-bas, il vaut la peine de régler la question avec un forfait de la destination et de ne plus y penser.
Le cas jumeau, avec les mêmes pièges de frontière, est dans l'itinérance en Suisse.
Questions fréquentes
L'Andorre entre-t-elle dans l'itinérance européenne ?
Non. Elle n'appartient ni à l'Union européenne ni à l'Espace économique européen, donc l'itinérance incluse ne la couvre pas. Certains opérateurs l'intègrent par accord commercial.
Puis-je payer de l'itinérance andorrane sans être en Andorre ?
Oui, près de la frontière ou dans des stations de ski, si le téléphone s'accroche à une antenne de l'autre côté. On l'évite en fixant le réseau à la main.
Combien ça coûte ?
Cela dépend de votre forfait : elle peut être incluse comme zone européenne ou traitée comme zone internationale. On le vérifie dans l'application de l'opérateur.
La couverture est-elle bonne en Andorre ?
Oui dans les vallées, la capitale et les stations de ski. Sur les routes de montagne et les cols élevés il y a des trous.
Ai-je besoin d'un forfait de données pour un week-end ?
Normalement non : le wi-fi de l'hébergement et l'itinérance coupée suffisent. Pour un séjour long ou si vous travaillez depuis là-bas, cela vaut la peine.
