旅行中卡被盜刷：第一個小時該做什麼

人在國外，銀行應用程式裡冒出一筆不是你的消費——不知道怎麼辦的話，這會毀掉一個下午；按順序快點動手的話，其實收場得相當好。

第一個小時

1. 在應用程式裡凍結這張卡。馬上生效，而且萬一後來發現那筆真是你自己的，還能解開。
2. 把其餘的交易看一遍。很少只有一筆。
3. 用留得下紀錄的方式通知銀行：應用程式裡的對話或者電話，記下時間和是誰接的。
4. 如果銀行要求，或者確實還有東西被偷，就報案並留一份副本。
5. 開始用第二張卡。它就是為這種時候準備的。

申訴

不是你本人做的消費要向銀行申訴，而且是有期限的，所以越早通知越好。所有帶日期的東西都留著，包括應用程式裡的訊息：事情複雜起來的時候，撐住申訴的就是這些。

如果銀行的答覆說不通，每家公司都有客訴管道，再往上還有對應的爭議處理機構。慢，但有用。

剩下的行程怎麼防

• 能用手機付就用手機付：它不會把卡號露出去。
• 避開景區街邊的櫃員機，用開在分行裡面的。
• 付款時別讓卡離開視線，如果對方要把它拿到別處去，就該起疑。
• 打開每筆消費的即時通知：讓你在幾分鐘內知道，而不是幾週後。

每筆消費的即時通知擋不住盜刷。它只是讓你及時發現，而重要的恰恰只有這一點。